新華網(wǎng)沈陽(yáng)６月１３日專電（姜敏、李克瑤）記者從沈陽(yáng)市棋盤山開發(fā)區(qū)管委會(huì)獲悉，為期兩天的棋盤山旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化示范園區(qū)試點(diǎn)評(píng)審會(huì)議結(jié)束。沈陽(yáng)棋盤山國(guó)家旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化示范園區(qū)試點(diǎn)工作順利通過專家組評(píng)審驗(yàn)收。
據(jù)了解，沈陽(yáng)棋盤山開發(fā)區(qū)是由
國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)委批準(zhǔn)為“國(guó)家旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化示范園區(qū)建設(shè)試點(diǎn)單位”。旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作是一項(xiàng)創(chuàng)新工作，棋盤山開發(fā)區(qū)作為全國(guó)首家國(guó)家服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化示范園區(qū)試點(diǎn)，開創(chuàng)了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作的先河，不僅推動(dòng)了棋盤山地區(qū)旅游服務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，而且對(duì)全國(guó)開展服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作方式、方法的轉(zhuǎn)變產(chǎn)生重大的影響。
棋盤山開發(fā)區(qū)圍繞“以提升地區(qū)整體旅游服務(wù)水平為目標(biāo)，以規(guī)范的服務(wù)過程為保證，培育旅游服務(wù)精品”的總體目標(biāo)，建立了以政府為主導(dǎo)、行業(yè)引導(dǎo)、企業(yè)實(shí)施、全員參與的標(biāo)準(zhǔn)化工作機(jī)制。
據(jù)沈陽(yáng)市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局棋盤山分局局長(zhǎng)劉君和介紹，園區(qū)在服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作的實(shí)施中，游人從門口售票處開始，會(huì)體會(huì)到多方面細(xì)致的服務(wù)。進(jìn)入園區(qū)，小至國(guó)際通用語(yǔ)言的導(dǎo)示符號(hào)、回收分類垃圾箱，大到休息區(qū)的座椅都透露著服務(wù)對(duì)游人的關(guān)懷和人與自然的和諧。
國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)公益處處長(zhǎng)姬二明表示，以世博園為主的棋盤山旅游開發(fā)區(qū)是遼沈地區(qū)對(duì)外旅游的一個(gè)窗口，旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化讓城市活力與和諧并存。
